जुलाई 2025 में भारत की उपभोक्ता शिकायत निवारण प्रणाली ने ऐतिहासिक सफलता दर्ज की—दस राज्यों और राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (NCDRC) ने 100% से अधिक निपटान दर हासिल की, यानी उन्होंने जितने मामले दायर हुए उससे अधिक मामलों का निपटारा किया। यह उपभोक्ता न्याय प्रदान करने की मजबूत और तेज़ होती प्रक्रिया को दर्शाता है।

जुलाई 2025 निपटान आँकड़े: 100% से आगे

NCDRC और राज्यवार प्रदर्शन (उपभोक्ता मामले विभाग द्वारा जारी आँकड़े):

• NCDRC: 122%

• तमिलनाडु: 277%

• राजस्थान: 214%

• तेलंगाना: 158%

• हिमाचल प्रदेश एवं उत्तराखंड: 150% प्रत्येक

• मेघालय: 140%

• केरल: 122%

• पुडुचेरी: 111%

• छत्तीसगढ़: 108%

• उत्तर प्रदेश: 101%

ये आँकड़े न केवल दक्षता को दर्शाते हैं, बल्कि जुलाई 2024 की तुलना में बेहतर प्रदर्शन भी दिखाते हैं, जब राष्ट्रीय स्तर पर निपटान दर काफी कम थी।

ई-जागृति प्लेटफ़ॉर्म: डिजिटल निवारण को नई ताकत

1 जनवरी 2025 को शुरू किया गया ई-जागृति एक आधुनिक एकीकृत डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म है, जिसने पुराने सभी उपभोक्ता शिकायत तंत्र (OCMS, ई-दाख़िल, NCDRC CMS, CONFONET) को एक जगह जोड़ा।

प्रमुख विशेषताएँ

• उपभोक्ता और वकीलों के लिए OTP-आधारित पंजीकरण

• कहीं से भी शिकायत दर्ज करने की सुविधा (विदेश से भी) – ऑनलाइन/ऑफ़लाइन भुगतान विकल्प

• रियल-टाइम ट्रैकिंग, वर्चुअल सुनवाई और बहुभाषी समर्थन

• वरिष्ठ नागरिकों व दृष्टिबाधितों के लिए चैटबॉट और वॉयस-टू-टेक्स्ट सुविधा

• न्यायाधीशों के लिए सुरक्षित एक्सेस, स्मार्ट कैलेंडर, एनालिटिक्स डैशबोर्ड और पूरी तरह डिजिटल वर्कफ़्लो

अब तक की उपलब्धियाँ (6 अगस्त 2025 तक)

• दो लाख से अधिक उपयोगकर्ता पंजीकृत (NRI समेत)

• 85,531 शिकायत मामले ई-जागृति पर दायर

यह सफलता न केवल तकनीकी सुधार का उदाहरण है बल्कि भारत में तेज़, पारदर्शी और सुलभ उपभोक्ता न्याय प्रणाली की दिशा में मील का पत्थर भी है।

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राष्ट्रपति भवन के ऐतिहासिक उद्यानों को नया आयाम देते हुए राष्ट्रपति द्रौपदी मुर्मु ने प्लूमेरिया गार्डन, वट वृक्ष उपवन और बैबलिंग ब्रुक—अमृत उद्यान के तीन नए विकसित हिस्सों का उद्घाटन किया। इन नवविकसित उद्यानों ने न केवल राष्ट्रपति भवन की दृश्य और पारिस्थितिक सुंदरता को समृद्ध किया है, बल्कि स्वास्थ्य, स्थिरता और जनसहभागिता के नए आयाम भी जोड़े हैं।

अमृत उद्यान के नए आकर्षण

प्लूमेरिया गार्डन
यह उद्यान हरी-भरी ढलानों और चयनित पौधों से सुसज्जित है। इसकी शांति और रंग-बिरंगे पुष्प वातावरण को आत्मिक शांति और चिंतन का स्थान बनाने में सहायक है।

वट वृक्ष उपवन
यह भाग प्राकृतिक चिकित्सा और वेलनेस का अनोखा मिश्रण है। इसमें,

• नंगे पांव चलने के लिए रिफ्लेक्सोलॉजी पथ

• पंचतत्व पथ, जो प्रकृति के पाँच तत्वों का प्रतीक हैं

• वन-प्रेरित ध्वनियों से सजी ध्यानपूर्ण अनुभूति
  यहाँ स्वास्थ्य और मानसिक शांति को बढ़ावा देने का विशेष प्रावधान किया गया है।

बैबलिंग ब्रुक
इस हिस्से में प्राकृतिक झरने जैसे जलप्रपात, कलात्मक फव्वारे और पत्थरों पर बने पगडंडी मार्ग शामिल हैं। यह उद्यान में प्रवाह, ध्वनि और शांति का समन्वय लाता है।

जनता के लिए खुला प्रवेश

ये तीनों नए उद्यान अब जनता के लिए अमृत उद्यान का हिस्सा बन गए हैं और 14 सितंबर 2025 तक खुले रहेंगे।

महत्व

• राष्ट्रपति भवन की सांस्कृतिक और पारिस्थितिक विरासत को नया स्वरूप

• जनस्वास्थ्य और ध्यान पर केंद्रित रिफ्लेक्सोलॉजी एवं नेचर ट्रेल्स

• राष्ट्रपति द्रौपदी मुर्मु की सतत विकास और समावेशी विरासत पर विशेष दृष्टि

ये नवाचार राष्ट्रपति भवन को और अधिक जन-केंद्रित और पर्यावरण-संवेदनशील बनाने की दिशा में एक अहम कदम हैं।

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भारत और अमेरिका के गहराते रिश्तों का प्रतीक बनकर, भारत के 79वें स्वतंत्रता दिवस पर सिएटल के प्रसिद्ध स्पेस नीडल पर भारतीय तिरंगा लहराया गया। यह ऐतिहासिक अवसर इसलिए खास रहा क्योंकि अमेरिकी प्रतीकात्मक स्थल पर पहली बार किसी विदेशी राष्ट्र का ध्वज फहराया गया। यह पल वैश्विक भारतीय प्रवासी समुदाय के लिए गर्व और सम्मान का प्रतीक बन गया।

सिएटल के प्रतीक स्थल पर ऐतिहासिक आयोजन

605 फीट ऊँचा स्पेस नीडल, जो सिएटल की पहचान माना जाता है, 15 अगस्त 2025 को तिरंगे के केसरिया, सफेद और हरे रंग की रोशनी से जगमगा उठा।

इस आयोजन की मेजबानी भारतीय वाणिज्य दूतावास (सिएटल) ने की, जिसमें प्रमुख हस्तियों ने शिरकत की:

• भारत के महावाणिज्य दूत प्रकाश गुप्ता

• सिएटल के मेयर ब्रूस हैरेल

• सिएटल नगर नेतृत्व के वरिष्ठ अधिकारी

• भारतीय-अमेरिकी समुदाय के सदस्य

यह समारोह भारत और अमेरिका के पैसिफिक नॉर्थवेस्ट क्षेत्र के बीच जीवंत साझेदारी का प्रतीक बना।

स्पेस नीडल का महत्व

1962 की वर्ल्ड फेयर के लिए निर्मित स्पेस नीडल, सिएटल की नवाचार और वैश्विक दृष्टिकोण की पहचान है। इस पर तिरंगे का फहराया जाना दर्शाता है:

• भारत की बढ़ती वैश्विक उपस्थिति

• भारत-अमेरिका के रणनीतिक और सांस्कृतिक संबंधों की मजबूती

• टेक्नोलॉजी, शिक्षा और जनसेवा में भारतीय-अमेरिकी समुदाय के योगदान की मान्यता

भारत की सॉफ्ट पावर और प्रवासी मान्यता

अमेरिका के इस प्रतिष्ठित स्थल पर भारतीय ध्वज फहराया जाना सार्वजनिक कूटनीति और प्रवासी जुड़ाव में मील का पत्थर है। यह परिलक्षित करता है:

• भारत की सॉफ्ट पावर का विस्तार

• अमेरिकी सार्वजनिक जीवन में भारतीय परंपराओं का समावेश

• सिएटल द्वारा भारतीय-अमेरिकी समुदाय की विविधता और ऊर्जा की स्वीकृति

ऐसे आयोजन आपसी सम्मान, बहुसांस्कृतिकता और द्विपक्षीय सद्भाव को और गहरा करते हैं।

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