जब अल्पना किलावाला भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) में शामिल हुईं, तो बैंक का संचार विभाग आकार लेना शुरू ही कर रहा था। दो दशकों से अधिक के अपने करियर में, अल्पना ने न केवल RBI की संचार रणनीतियों के विकास को देखा, बल्कि इसमें सक्रिय योगदान भी दिया। उनकी पुस्तक, ए फ्लाई ऑन द आरबीआई वॉल: एन इनसाइडर व्यू ऑफ द सेंट्रल बैंक, उनकी यात्रा और 25 वर्षों में संस्था के परिवर्तन की एक व्यावहारिक झलक प्रदान करती है।
आरबीआई में अल्पना के प्रवेश ने बैंक के संचार कार्य के लिए एक नए युग की शुरुआत को चिह्नित किया। एक पूर्व कार्यकारी निदेशक द्वारा आरबीआई के संचार के विकास के अभिन्न अंग के रूप में वर्णित, अल्पना की कहानी बैंक की सार्वजनिक छवि और आंतरिक संचार के प्रबंधन के प्रयासों के साथ जुड़ी हुई है।
अपने पूरे कार्यकाल के दौरान, अल्पना ने कई चुनौतियों का सामना किया। विशेष रूप से, उन्होंने हर्षद मेहता घोटाले जैसे प्रमुख संकटों और 1990 के दशक में भारतीय अर्थव्यवस्था के उदारीकरण जैसे महत्वपूर्ण सुधारों के दौरान संचार का प्रबंधन किया। इन स्थितियों से निपटने में उनकी निपुणता ने उतार-चढ़ाव के समय आरबीआई की विश्वसनीयता और जनता के विश्वास को बनाए रखने में मदद की।
“एक फ्लाई ऑन द आरबीआई वॉल” केवल एक आत्मसमर्पण नहीं है; यह उपन्यासों का संग्रह है जो उसके केंद्रीय बैंक में अनुभवों की सीधी-सीधी विवरण प्रदान करते हैं। अल्पना खुले दिल से अपनी सीमाओं के साथ-साथ संस्थान की भी बात करती हैं, जबकि जहां यह योग्यता होती है, वहां प्रशंसा भी करती हैं। यह संतुलित दृष्टिकोण आरबीआई के आंतरिक कार्यप्रणाली में एक दुर्लभ झलक प्रस्तुत करता है।
RBI का विकास
पुस्तक पिछले 25 वर्षों में आरबीआई के विकास पर प्रकाश डालती है, जिसमें महत्वपूर्ण बदलावों पर प्रकाश डाला गया है क्योंकि भारत ने आर्थिक और व्यापार सुधारों की अपनी यात्रा शुरू की है। अल्पना की कथा में बताया गया है कि आरबीआई ने इन परिवर्तनों को कैसे अनुकूलित किया, खुद को देश के आर्थिक परिदृश्य में एक प्रमुख खिलाड़ी के रूप में स्थापित किया।
नेतृत्व में अंतर्दृष्टि
पुस्तक के अनूठे पहलुओं में से एक यह है कि यह उन राज्यपालों के दिमाग में झांकता है जिनके अधीन अल्पना ने काम किया था। इन सभी प्रतिष्ठित विद्वानों ने आरबीआई की नीतियों और दिशा को आकार देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। उनकी निर्णय लेने की प्रक्रिया और नेतृत्व शैली, जैसा कि अल्पना द्वारा देखा गया है, पाठकों के लिए मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करती है।
संचार के छात्र ए फ्लाई ऑन द आरबीआई वॉल में मूल्यवान सबक पा सकते हैं। अल्पना के अनुभव स्पष्ट और प्रभावी संचार के महत्व को रेखांकित करते हैं, विशेष रूप से उच्च-दांव वाले वातावरण में। संकटों के प्रबंधन, सार्वजनिक विश्वास बनाने और पारदर्शिता बनाए रखने के लिए उनकी रणनीतियां कॉर्पोरेट या संस्थागत संचार भूमिकाओं में काम करने के इच्छुक लोगों के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक हैं।
