इंडियन बैंक ने अपने वित्तीय समावेशन प्रयासों को बढ़ावा देने के लिए ‘आईबी साथी’ (समग्र समावेशन के लिए सतत पहुंच और संरेखित प्रौद्योगिकी) नामक एक नई पहल शुरू की है। आईबी साथी का प्राथमिक लक्ष्य बिजनेस कॉरेस्पोंडेंट (बीसी) चैनल के माध्यम से विभिन्न हितधारकों को आवश्यक बैंकिंग सेवाएं प्रदान करना है।
इस संशोधित मॉडल के तहत, इंडियन बैंक अपने सभी केंद्रों पर निश्चित आउटलेट के माध्यम से प्रत्येक दिन कम से कम चार घंटे बुनियादी बैंकिंग सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह पहल बैंकिंग सेवाओं तक व्यापक पहुंच सुनिश्चित करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।
निर्धारित आउटलेटों के अलावा, बीसी एजेंट भी अपनी सेवाएं सीधे ग्राहकों के दरवाजे तक पहुंचाएंगे। इस कदम का उद्देश्य वित्तीय सेवाओं को अधिक सुलभ, सुविधाजनक और समावेशी बनाना है, खासकर दूरदराज या कम सेवा वाले क्षेत्रों के लोगों के लिए।
इंडियन बैंक ने अपने बीसी नेटवर्क के विस्तार के लिए महत्वाकांक्षी लक्ष्य निर्धारित किए हैं। बैंक की मार्च 2024 तक 5,000 से अधिक नए बीसी तैनात करने की योजना है। वर्तमान में, उसके पास पहले से ही 10,750 बीसी और 10 कॉर्पोरेट बिजनेस कॉरेस्पॉन्डेंट्स (सीबीसी) हैं। ये संख्या उल्लेखनीय रूप से बढ़कर 15,000 बीसी और 15 सीबीसी हो जाएगी, जिससे बैंक की पहुंच और कवरेज में वृद्धि होगी।
इंडियन बैंक वर्तमान में अपने बीसी चैनल के माध्यम से ग्राहकों को 36 विभिन्न सेवाएं प्रदान करता है। हालाँकि, आने वाले वर्षों में, बैंक की FY25 तक अतिरिक्त 60 सेवाएँ शुरू करने की योजना है। सेवाओं का यह विस्तार ग्राहकों को और सशक्त बनाएगा और वित्तीय समावेशन को बढ़ावा देगा।
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