बैंकिंग उद्योग के लिए कुशल वर्चुअल रिलेशनशिप मैनेजमेंट पेशेवरों के प्रशिक्षण के लिए HDFC बैंक ने NIIT लिमिटेड के साथ साझेदारी की है। इस कार्यक्रम को शिक्षार्थियों के बीच इन-डिमांड और उन्नत बिक्री कौशल बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो उन्हें कई सेवाओं के लिए नए ग्राहक प्राप्त करने में सक्षम करेगा। वर्चुअल रिलेशनशिप मैनेजर (वीआरएम) बैंक के प्रबंधित ग्राहकों की सभी आवश्यकताओं या मुद्दों के लिए संपर्क के एक बिंदु के रूप में कार्य करते हैं। वीआरएम ग्राहकों को बनाए रखने, क्रॉस-सेलिंग और पोर्टफोलियो प्रबंधन के माध्यम से राजस्व सृजन के लिए बैंकों के लिए एक उच्च क्षमता वाला चैनल है।
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