बैंकिंग उद्योग के लिए कुशल वर्चुअल रिलेशनशिप मैनेजमेंट पेशेवरों के प्रशिक्षण के लिए HDFC बैंक ने NIIT लिमिटेड के साथ साझेदारी की

बैंकिंग उद्योग के लिए कुशल वर्चुअल रिलेशनशिप मैनेजमेंट पेशेवरों के प्रशिक्षण के लिए HDFC बैंक ने NIIT लिमिटेड के साथ साझेदारी की है। इस कार्यक्रम को शिक्षार्थियों के बीच इन-डिमांड और उन्नत बिक्री कौशल बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो उन्हें कई सेवाओं के लिए नए ग्राहक प्राप्त करने में सक्षम करेगा। वर्चुअल रिलेशनशिप मैनेजर (वीआरएम) बैंक के प्रबंधित ग्राहकों की सभी आवश्यकताओं या मुद्दों के लिए संपर्क के एक बिंदु के रूप में कार्य करते हैं। वीआरएम ग्राहकों को बनाए रखने, क्रॉस-सेलिंग और पोर्टफोलियो प्रबंधन के माध्यम से राजस्व सृजन के लिए बैंकों के लिए एक उच्च क्षमता वाला चैनल है।

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कार्यक्रम के बारे में

• यह कार्यक्रम शिक्षार्थियों के बीच इन-डिमांड और उन्नत बिक्री कौशल का निर्माण करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो उन्हें कई सेवाओं और उत्पादों के लिए नए ग्राहक प्राप्त करने में सक्षम करेगा। इमर्सिव प्रोग्राम को कुशल वर्चुअल रिलेशनशिप मैनेजर्स के रेडी-टू-डिप्लॉय पूल को विकसित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। वास्तविक जीवन के परिदृश्यों पर व्यापक अभ्यास नए पेशेवरों को उन्नत बिक्री कौशल और बैंकिंग क्षेत्र में उनकी नौकरी की भूमिकाओं के लिए आवश्यक आत्मविश्वास से लैस करेगा।
• 0-2 वर्ष के अनुभव वाला कोई भी स्नातक/स्नातकोत्तर कार्यक्रम के लिए पात्र होगा। प्रशिक्षण वस्तुतः विभिन्न ऑनलाइन सहयोगी प्लेटफार्मों का उपयोग करके होगा। वर्चुअल रिलेशनशिप मैनेजमेंट में पोस्ट ग्रेजुएट प्रोग्राम शिक्षार्थियों को एचडीएफसी बैंक के साथ एक निश्चित बैंकिंग करियर शुरू करने और लगातार करियर के विकास का अवसर प्रदान करने के लिए सशक्त करेगा।
• कार्यक्रम में सबसे योग्य उम्मीदवारों को फ़िल्टर करने के लिए दो-दौर की मूल्यांकन प्रक्रिया शामिल है, जो पूरे पाठ्यक्रम के दौरान आगे के कौशल और प्रशिक्षण के दौर से गुजरेंगे। इस तरह, शिक्षार्थियों को एचडीएफसी बैंक के लिए अप-टू-डेट कुशल वर्चुअल रिलेशनशिप मैनेजमेंट पेशेवरों के एक पूल के रूप में विकसित किया जाएगा।

सभी प्रतियोगी परीक्षाओं के लिए महत्वपूर्ण टेकअवे:

• एचडीएफसी बैंक के सीईओ: शशिधर जगदीशन (27 अक्टूबर 2020–);
• एचडीएफसी बैंक की स्थापना: अगस्त 1994, मुंबई;
• एचडीएफसी बैंक मुख्यालय: मुंबई।