आरबीआई ने फीचर फोन और डिजी साथी 2022 के लिए यूपीआई123पे लॉन्च किया

 

भारतीय रिजर्व बैंक ने डिजिटल भुगतान से संबंधित दो पहल शुरू की हैं। एक है UPI123pay– जो फीचर फोन पर UPI भुगतान सुविधा प्रदान करता है और दूसरा “डिजी साथी (DigiSaathi)” है जो डिजिटल भुगतान के लिए 24×7 हेल्पलाइन है।

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दो पहल का विवरण नीचे दिया गया है:

1. यूपीआई123पे- फीचर फोन पर यूपीआई भुगतान की सुविधा

UPI123pay फीचर फोन के उपयोगकर्ताओं को भुगतान करने के लिए यूनिफाइड इंटरफेस पेमेंट्स (UPI) का उपयोग करने का विकल्प प्रदान करेगा। इसके लिए, UPI123 पे वर्तमान में फीचर फोन के उपयोगकर्ताओं को UPI भुगतान करने के लिए चार माध्यम / विकल्प प्रदान करता है। UPI123pay नाम दर्शाता है कि UPI भुगतान तीन (123) आसान चरणों में किया जा सकता है यानी 1. कॉल 2. चुनें और 3. भुगतान करें वर्तमान में, डिजिटल भुगतान के लिए फीचर फोन उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध विकल्प यूएसएसडी का है जो थोड़ा बोझिल है और लोकप्रिय नहीं है। UPI123Pay के लॉन्च से भारत में फीचर फोन के 40 करोड़ से अधिक उपयोगकर्ताओं के लिए भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र में सुधार होगा।

• ऐप-आधारित कार्यक्षमता
• मिस्ड कॉल
• इंटर-एक्टिव वॉयस रिस्पांस
• निकटता ध्वनि आधारित भुगतान

ये चार विकल्प नीचे विस्तार से दिए गए हैं:

• ऐप-आधारित कार्यक्षमता- फीचर फोन पर एक ऐप इंस्टॉल किया जाएगा जिसके माध्यम से स्मार्टफोन पर उपलब्ध कई यूपीआई फ़ंक्शन फीचर फोन पर भी उपलब्ध होंगे।
• मिस्ड कॉल: इस सुविधा के तहत फीचर फोन के उपयोगकर्ता मर्चेंट आउटलेट पर प्रदर्शित नंबर पर मिस्ड कॉल देकर मर्चेंट आउटलेट पर भुगतान कर सकते हैं। ग्राहक को UPI पिन डालकर लेनदेन को प्रमाणित करने के लिए एक इनकमिंग कॉल प्राप्त होगी। उपयोगकर्ता अपने बैंक खाते तक भी पहुंच सकते हैं और मिस्ड कॉल देकर नियमित लेनदेन जैसे प्राप्त करना, धन हस्तांतरित करना, नियमित खरीदारी, बिल भुगतान आदि कर सकते हैं।
• इंटर-एक्टिव वॉयस रिस्पांस (आईवीआर): पूर्व-परिभाषित आईवीआर नंबरों के माध्यम से यूपीआई भुगतान के लिए उपयोगकर्ताओं को अपने फीचर फोन से एक पूर्व निर्धारित नंबर पर एक सुरक्षित कॉल शुरू करने की आवश्यकता होगी और इंटरनेट कनेक्शन के बिना वित्तीय लेनदेन शुरू करने में सक्षम होने के लिए यूपीआई ऑन-बोर्डिंग औपचारिकताओं को पूरा करना होगा।
• निकटता ध्वनि-आधारित भुगतान: यह किसी भी उपकरण पर संपर्क रहित, ऑफ़लाइन और निकटता डेटा संचार को सक्षम करने के लिए ध्वनि तरंगों का उपयोग करता है।

2. “डिजी साथी” – डिजिटल भुगतान के लिए 24×7 हेल्पलाइन

• यह सेवा उपयोगकर्ताओं को डिजिटल भुगतान उत्पादों और सेवाओं से संबंधित जानकारी पर स्वचालित प्रतिक्रिया प्रदान करेगी। वर्तमान में यह अंग्रेजी और हिंदी भाषा में उपलब्ध है।
• उपयोगकर्ता निम्न में से किसी भी माध्यम से डिजी साथी का उपयोग कर सकते हैं:

1. टोल-फ्री नंबर (1800-891-3333),
2. एक संक्षिप्त कोड (14431),
3. वेबसाइट – http://www.digisaathi.info, और चैटबॉट्स।

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