भारत में डिजिटल भुगतान के लिए छाता इकाई भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम (National Payments Corporation of India-NPCI) ने BHIM UPI पर “UPI-Help” नाम से एक नया एप्लिकेशन लॉन्च किया है, जो BHIM एप्लिकेशन के उपयोगकर्ताओं के लिए शिकायत निवारण तंत्र के रूप में कार्य करेगा. प्रारंभ में, UPI-Help को भारतीय स्टेट बैंक, AXIS बैंक, HDFC बैंक और ICICI बैंक के ग्राहकों के लिए BHIM ऐप पर लाइव किया गया है. UPI में भाग लेने वाले अन्य बैंकों के उपयोगकर्ताओं को भी जल्द ही UPI-Help में जोड़ा जाएगा.
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UPI-Help उपयोगकर्ताओं को सक्षम करेगा:
- लंबित लेनदेन की स्थिति की जाँच करना,
- उन लेनदेन के खिलाफ शिकायत करना जिन्हें संसाधित नहीं किया गया है
- लाभार्थी तक न पहुंचे पैसे के खिलाफ शिकायत करना
- व्यापारी लेनदेन के खिलाफ शिकायत करना
सभी प्रतियोगी परीक्षाओं के लिए महत्वपूर्ण टेकअवे:
- भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम के एमडी और सीईओ: दिलीप अस्बे.
- भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम का मुख्यालय: मुंबई.
- भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम की स्थापना: 2008.
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