भारतीय बैंकिंग संहिता और मानक बोर्ड (BCSBI) 2017 द्वारा किए गए बैंकों के कोड अनुपालन रेटिंग के अनुसार, 26 सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में से केवल एक (IDBI बैंक) और 17 निजी क्षेत्र के बैंकों में से आठ बैंकों को कोड अनुपालन के लिए ‘उच्च’ रेटिंग प्राप्त हुई है.
आठ निजी क्षेत्र के बैंकों को ‘उच्च’ रेटिंग मिली है- एक्सिस बैंक, डीसीबी बैंक, एचडीएफसी बैंक, आईसीआईसीआई बैंक, इंडसइंड बैंक, कोटक महिंद्रा बैंक, आरबीएल बैंक और येस बैंक. तीन विदेशी बैंक सिटी बैंक, एचएसबीसी और स्टैंडर्ड चार्टर्ड बैंक हैं, जिन्हें सर्वेक्षण में ‘उच्च’ रैंकिंग मिली.
कोड अनुपालन रेटिंग,जो पांच मापदंडों पर आधारित है. सूचना प्रसार, पारदर्शिता, शिकायत निवारण, ग्राहक-केंद्रितता और ग्राहक प्रतिक्रिया को बैंक के जमीनी स्तर पर महत्वपूर्ण कोड प्रावधानों के कार्यान्वयन के स्तर के एक संकेतक माना जा सकता है.
उपरोक्त समाचार से बैंकिंग के उपयोगी तथ्य-
- BCSBI के अध्यक्ष ए सी महाजन हैं.
- IDBI बैंक का मुख्यालय मुंबई में है.
- आईडीबीआई बैंक के मुख्य कार्यकारी अधिकारी महेश कुमार जैन हैं.
स्रोत- द हिंदू बिजनेस लाइन
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