एनबीएफसी दिग्गज, एचडीएफसी ने वैश्विक सूचना प्रौद्योगिकी सेवाओं और परामर्श फर्म, एक्सेंचर के साथ अपने ऋण व्यवसाय को डिजिटल रूप से बदलने के लिए सहयोग की घोषणा की है। यह गठजोड़ एचडीएफसी के ग्राहक अनुभव और व्यावसायिक प्रक्रियाओं में सुधार करेगा ताकि अधिक परिचालन क्षमता और दक्षता प्रदान की जा सके और व्यवसाय के विकास को गति दी जा सके।
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सहयोग के बारे में:
- सहयोग का उद्देश्य एचडीएफसी के उधार जीवनचक्र को कागज रहित और फुर्तीला बनाना है। एचडीएफसी ने इस बात पर प्रकाश डाला कि कार्यक्रम का एक प्रमुख तत्व ग्राहक यात्रा के हर चरण के लिए डिजिटल वर्कफ़्लो के साथ क्लाउड-नेटिव लेंडिंग प्लेटफॉर्म है, जिसमें एप्लिकेशन, लोन प्रोसेसिंग, क्रेडिट अंडरराइटिंग और निर्णय, संवितरण और लोन सर्विसिंग शामिल हैं।
- यह एक मशीन लर्निंग-आधारित निर्णय इंजन का लाभ उठाता है जिसका उद्देश्य क्रेडिट हामीदारी प्रक्रिया को मानकीकृत करके जोखिम शमन और ड्राइविंग चपलता में सुधार करना है।
- इसके अलावा, मंच में एक उपयोगकर्ता के अनुकूल मोबाइल एप्लिकेशन और ग्राहकों के लिए एक वेब-आधारित पोर्टल शामिल है। मानव-केंद्रित डिजाइन सिद्धांतों का उपयोग करके विकसित, सहज मोबाइल एप्लिकेशन और वेब पोर्टल डिजिटल-मूल अनुभवों को सक्षम करेगा और ग्राहक के ऑनबोर्डिंग के लिए लगने वाले समय को काफी कम करेगा।
- साथ ही, यह प्लेटफॉर्म ग्राहकों को उनके होम लोन आवेदन की स्थिति और अन्य संबंधित सेवा अनुरोधों में किसी भी समय, कहीं भी रीयल-टाइम दृश्यता प्रदान करेगा।
सभी प्रतियोगी परीक्षाओं के लिए महत्वपूर्ण टेकअवे:
- एचडीएफसी बैंक लिमिटेड के एमडी और सीईओ: शशिधर जगदीशन;
- एचडीएफसी बैंक लिमिटेड स्थापना: 1994;
- एचडीएफसी बैंक लिमिटेड मुख्यालय: मुंबई, महाराष्ट्र;
- एचडीएफसी बैंक लिमिटेड टैगलाइन: हम आपकी दुनिया को समझते हैं।
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