जीएमआर एयरपोर्ट्स इंफ्रास्ट्रक्चर लिमिटेड की सहायक कंपनी, दिल्ली इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड (DIAL) को एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (ASQ) एयरपोर्ट एक्सपीरियंस अवार्ड 2024 से सम्मानित किया गया है। यह पुरस्कार एशिया-प्रशांत क्षेत्र में 40 मिलियन से अधिक यात्रियों वाले सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डे की श्रेणी में प्रदान किया गया है। यह लगातार सातवां वर्ष है जब दिल्ली हवाई अड्डे को उत्कृष्ट ग्राहक सेवा के लिए यह प्रतिष्ठित सम्मान मिला है।
ASQ अवार्ड्स क्या हैं?
एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (ASQ) अवार्ड्स को वैश्विक हवाई अड्डा उद्योग में गोल्ड स्टैंडर्ड माना जाता है। ये पुरस्कार यात्री संतुष्टि सर्वेक्षणों के आधार पर दुनिया के बेहतरीन हवाई अड्डों को प्रदान किए जाते हैं।
- वैश्विक बेंचमार्किंग: यह कार्यक्रम हवाई अड्डे पर यात्रियों के अनुभव को मापने का एकमात्र वैश्विक मंच है।
- यात्री-केंद्रित: यह पुरस्कार विभिन्न सेवा मापदंडों पर यात्रियों की वास्तविक प्रतिक्रिया पर आधारित होते हैं।
- दुनियाभर में भागीदारी: इस कार्यक्रम में 400 से अधिक हवाई अड्डे भाग लेते हैं।
दिल्ली एयरपोर्ट की उत्कृष्टता की विरासत
2024 का पुरस्कार जीतने के साथ, दिल्ली एयरपोर्ट लगातार सातवीं बार (2018-2024) इस प्रतिष्ठित सम्मान को प्राप्त करने में सफल रहा है। यह 40+ मिलियन यात्री प्रति वर्ष (MPPA) श्रेणी में अपनी उत्कृष्टता बनाए रखने का प्रमाण है।
दिल्ली एयरपोर्ट की प्रगति और भविष्य की योजनाएं
इस सम्मान ने दिल्ली हवाई अड्डे को एक प्रमुख वैश्विक विमानन केंद्र के रूप में स्थापित किया है। 2024 में, दिल्ली एयरपोर्ट ने 100 मिलियन यात्रियों प्रति वर्ष सेवा देने की क्षमता हासिल कर एक महत्वपूर्ण उपलब्धि प्राप्त की।
ASQ अवार्ड्स समारोह
यह पुरस्कार 10 सितंबर 2025 को चीन के ग्वांगझू में ACI वर्ल्ड के वार्षिक कस्टमर एक्सपीरियंस समिट (8-11 सितंबर) के दौरान प्रदान किया जाएगा।
जीएमआर एयरपोर्ट्स लिमिटेड के बारे में
जीएमआर एयरपोर्ट्स लिमिटेड (GAL), जिसे पहले जीएमआर एयरपोर्ट्स इंफ्रास्ट्रक्चर लिमिटेड के नाम से जाना जाता था, दो दशकों से अधिक के अनुभव के साथ एक अग्रणी वैश्विक हवाई अड्डा मंच है।
जीएमआर एयरपोर्ट्स लिमिटेड की प्रमुख विशेषताएं:
- भारत में प्रमुख हवाई अड्डों का संचालन: दिल्ली, हैदराबाद और गोवा।
- अंतरराष्ट्रीय उपस्थिति: मेदान एयरपोर्ट (इंडोनेशिया) और मकटन सेबू एयरपोर्ट (फिलीपींस)।
- ग्रीनफील्ड परियोजनाओं का विकास: भोगापुरम (विशाखापट्टनम, भारत) और क्रेटे (ग्रीस)।
- विमानन समाधान: GMR AERO ब्रांड के तहत रिटेल, ड्यूटी-फ्री, कार्गो और मेंटेनेंस सेवाएं।
- भारत की सबसे बड़ी तीसरी-पक्ष MRO सुविधा: GMR एयर कार्गो और एयरोस्पेस इंजीनियरिंग लिमिटेड।
- तकनीकी नवाचार: GMR Innovex डिजिटल परिवर्तन और तकनीकी समाधानों पर कार्य करता है।
- एविएशन शिक्षा: GMR Aero Academy और GMR School of Aviation के माध्यम से भविष्य के विमानन पेशेवरों को प्रशिक्षित करना।
Groupe ADP – एक रणनीतिक भागीदार
- Groupe ADP जीएमआर एयरपोर्ट्स लिमिटेड का सह-प्रवर्तक है और पेरिस-शार्ल द गॉल, पेरिस-ऑरली और पेरिस-ले बुर्जे हवाई अड्डों का संचालन करता है।
- 2023 में 336.4 मिलियन यात्रियों को संभाला।
- हवाई अड्डे के बुनियादी ढांचे के आधुनिकीकरण और यात्री अनुभव को बेहतर बनाने में निवेश करता है।
यह पुरस्कार न केवल दिल्ली एयरपोर्ट की उत्कृष्ट सेवाओं को मान्यता देता है बल्कि इसे वैश्विक विमानन मानचित्र पर एक महत्वपूर्ण केंद्र के रूप में स्थापित करता है।
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