भारती एक्सा जनरल इंश्योरेंस व्हाट्सएप चैटबॉट का इस्तेमाल करने वाली बनी देश की पहली कंपनी

WhatsApp Chatbot की कुछ मुख्य विशेषताएं:-

• यह पॉलिसीधारकों के साथ कही-भी-कभी जुड़ने का इंस्टेंट मैसेज प्लेटफार्म है।
• यह उपयोगकर्ता के अनुकूल चैट बोर्ड है जहां ग्राहक न्यूमरिक इनपुट देकर रिक्वेस्ट दर्ज करा सकते हैं, जिससे ग्राहकों की कठिनाई कम होने की उम्मीद है।
• इसके अलावा नए पॉलिसी से जुड़े जानकारियां भी इसी प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध होंगी.
• कोई भी ग्राहक व्हाट्सऐप में ही अपने सभी सवालों के जवाब ले सकते हैं.
• व्हाट्सएप चैटबॉट इस्तेमाल से कॉल पर लगने वाला समय कम हो जाएगा.
• ग्राहक इस गाड़ियों के क्लेम दर्ज करा सकते हैं और क्लेम की स्थिति  की भी जांच कर सकते हैं और जिस शाखा लोकेटर की सुविधा भी दी गई है।
• चैटबॉट में शहर का पिन कोड डालने से निकटतम कैशलेस गैरेज और अस्पतालों का पता लगाया जा सकता है।

• भारती एक्सा जनरल इंश्योरेंस का मुख्यालय: मुंबई, भारत.
• भारती एक्सा जनरल इंश्योरेंस के एमडी और सीईओ: संजीव श्रीनिवासन.