उज्जीवन स्मॉल फाइनेंस बैंक ने भारत का पहला मोबाइल बैंकिंग एप्लिकेशन हैलो उज्जीवन लॉन्च किया, जिसमें 3 वी – वॉयस, विजुअल और वर्नाक्युलर-सक्षम विशेषताएं हैं – उन व्यक्तियों को बैंकिंग पहुंच प्रदान करने के लिए जिनके पास सीमित पढ़ने और लिखने के कौशल हैं। ऐप को माइक्रोबैंकिंग और ग्रामीण ग्राहकों में बैंकिंग की आदतों को स्थापित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो डिजिटल रूप से चुनौतीपूर्ण हैं।
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Navana.AI के साथ मिलकर बनाई गई हैलो उज्जीवन हिंदी, मराठी, बंगाली, तमिल, गुजराती, कन्नड़, उड़िया और असमिया सहित आठ क्षेत्रीय भाषाओं में आवाज द्वारा सुलभ है।
अपने शुरुआती चरण में, हैलो उज्जीवन अपने मौजूदा माइक्रोबैंकिंग ग्राहकों के लिए उपलब्ध होगा। अगले चरण में, कंपनी अधिक भाषाओं और बैंकिंग सुविधाओं और समाधानों को जोड़ना जारी रखेगी, जैसे कि नए ग्राहक खाते खोलना, उपयोगिता बिलों का भुगतान करना, रिपीट लोन का लाभ उठाना, मोबाइल और डीटीएच रिचार्ज।
उज्जीवन एसएफबी ने पूरे भारत में बैंकिंग सेवाओं को सरल बनाने के लिए एक व्यापक डिजिटल रणनीति विकसित की है। उज्जीवन एसएफबी की बैंक की डिजिटल रणनीति मेट्रो बनाम अर्ध शहरी और ग्रामीण ग्राहकों के बीच डिजिटल विभाजन को पाटने के लिए बनाई गई है, जिन्हें अक्सर छोड़ दिया जाता है। बैंक वर्तमान में भारत के 25 राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों में अपनी 600 शाखाओं के माध्यम से 72 मिलियन से अधिक ग्राहकों की सेवा करता है। 31 दिसंबर, 2022 तक, सकल ऋण पुस्तिका का मूल्य 21,895 करोड़ रुपये है और जमा आधार का मूल्य 23,203 करोड़ रुपये है।
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