SBI ने वित्तीय समावेशन को बढ़ावा देने के लिए ‘मोबाइल हैंडहेल्ड डिवाइस’ पेश किया

बैंकिंग सेवाओं का लाभ उठाने में पहुंच और सुविधा बढ़ाने के उद्देश्य से एक महत्वपूर्ण कदम में, भारतीय स्टेट बैंक (SBI) ने अपने वित्तीय समावेशन (एफआई) ग्राहकों के लिए ‘मोबाइल हैंडहेल्ड डिवाइस’ पेश किया है। SBI के अध्यक्ष श्री दिनेश खारा द्वारा अनावरण की गई यह अग्रणी पहल, वित्तीय समावेशन को सशक्त बनाने और जनता के लिए आवश्यक बैंकिंग सेवाओं का विस्तार करने का प्रयास करती है।

एक हैंडहेल्ड डिवाइस एक कॉम्पैक्ट कंप्यूटिंग टूल को संदर्भित करता है जिसमें डिस्प्ले स्क्रीन और एक इनपुट / आउटपुट इंटरफ़ेस, जैसे बाहरी कीबोर्ड या टचस्क्रीन होता है। हैंडहेल्ड उपकरणों और गैजेट्स के इस विवरण के आधार पर, विभिन्न उपकरण इस श्रेणी में फिट होते हैं, जिनमें मोबाइल फोन, पीडीए, मोबाइल पीसी, हैंडहेल्ड गेम कंसोल और बहुत कुछ शामिल हैं।

मोबाइल हैंडहेल्ड डिवाइस कियोस्क बैंकिंग को सीधे ग्राहकों के दरवाजे पर लाकर बैंकिंग पहुंच में क्रांति लाने के लिए तैयार है। यह ग्राहक सेवा बिंदु (सीएसपी) एजेंटों को अधिक लचीलापन प्रदान करता है, जिससे वे जहां भी हों, ग्राहकों तक पहुंचने में सक्षम होते हैं। यह पहल उन ग्राहकों के लिए विशेष रूप से फायदेमंद होगी, जो स्वास्थ्य संबंधी मुद्दों, वरिष्ठ नागरिकों और दिव्यांगजनों (विकलांग व्यक्तियों) के कारण सीएसपी आउटलेट तक पहुंचने में चुनौतियों का सामना करते हैं।

आपके दरवाजे पर कोर बैंकिंग सेवाएं

मोबाइल हैंडहेल्ड डिवाइस शुरू में पांच कोर बैंकिंग सेवाएं प्रदान करेगा:

• नकद निकासी
• नकद जमा
• निधि अंतरण
• संतुलन की जांच
• मिनी स्टेटमेंट

SBI के सीएसपी आउटलेट्स पर होने वाले कुल ट्रांजैक्शंस में इन सर्विसेज की हिस्सेदारी 75 पर्सेंट से ज्यादा है। इन सेवाओं के अलावा, बैंक की योजना सामाजिक सुरक्षा योजनाओं के तहत नामांकन, खाता खोलने, प्रेषण और कार्ड-आधारित सेवाओं जैसी सेवाओं को शामिल करने के लिए अपनी पेशकश का विस्तार करने की है।

SBI के अध्यक्ष श्री दिनेश खारा ने इस पहल के लिए अपना दृष्टिकोण व्यक्त करते हुए कहा, “हमारा लक्ष्य वित्तीय समावेशन की आकांक्षाओं को पूरा करने के लिए समाज के सभी वर्गों, विशेष रूप से बैंकिंग सुविधाओं से वंचित लोगों के लिए बैंकिंग सुविधाओं को सुलभ बनाना है। मोबाइल हैंडहेल्ड डिवाइस की शुरुआत के साथ, ग्राहकों को अपने स्थान पर लेनदेन करने का एक सहज और ज्वलंत अनुभव होगा। यह प्रौद्योगिकी-संचालित पहल हमारे ग्राहकों को सुविधाजनक और डोरस्टेप बैंकिंग प्रदान करके डिजिटलीकरण के माध्यम से वित्तीय समावेशन और सामाजिक कल्याण को गहरा करने के लिए SBI की प्रतिबद्धता को रेखांकित करती है।

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