पेटीएम पेमेंट्स बैंक ने अपनी भुगतान सेवाएं बंद कर दीं हैं। अतः, पेटीएम ऐप अन्य ऋणदाताओं के माध्यम से यूपीआई को एकीकृत करते हुए एक तीसरे पक्ष के प्लेटफॉर्म में परिवर्तित करने के लिए तैयार है।
पेटीएम की मूल कंपनी, वन97 कम्युनिकेशंस, अपने ग्राहकों के लिए यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस (यूपीआई) तक निर्बाध पहुंच सुनिश्चित करने के लिए अपनी भुगतान सेवा को तीसरे पक्ष के भुगतान ऐप (टीपीएपी) में बदलने की संभावना तलाश रही है। देश में यूपीआई इकोसिस्टम की देखरेख करने वाली शासी निकाय नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (एनपीसीआई) के साथ बातचीत शुरू हो गई है।
पेटीएम उपयोगकर्ताओं के लिए वीपीए परिवर्तन
- आरबीआई नियमों के अनुपालन में, पेटीएम अन्य वित्तीय संस्थानों के माध्यम से यूपीआई सेवाओं को एकीकृत करते हुए एक तीसरे पक्ष के ऐप मॉडल में स्थानांतरित हो जाएगा।
- वर्तमान में, पेटीएम यूपीआई उपयोगकर्ताओं के वर्चुअल भुगतान पते (वीपीए) @paytm पर समाप्त होते हैं। हालाँकि, 1 मार्च से, ये वीपीए अन्य बैंकों से जुड़े हैंडल में स्थानांतरित हो सकते हैं।
- इस परिवर्तन को सुविधाजनक बनाने के लिए, पेटीएम अपने ग्राहकों को नए वीपीए जारी करने के लिए संभावित रूप से एचडीएफसी बैंक, एक्सिस बैंक और यस बैंक सहित कई बैंकों के साथ सहयोग करने की योजना बना रहा है।
- पेटीएम पेमेंट्स बैंक (पीपीबीएल) नियामक से विस्तृत एफएक्यू के अधीन, पेटीएम व्यापारियों के नोडल खातों को अन्य ऋणदाताओं को स्थानांतरित करने के लिए भी चर्चा कर रहा है।
प्रतिस्पर्धियों के साथ तालमेल और उपयोगकर्ता आधार वृद्धि
- थर्ड-पार्टी पेमेंट ऐप मॉडल को अपनाकर, पेटीएम का लक्ष्य यूपीआई क्षेत्र में अन्य प्रमुख खिलाड़ियों जैसे फोनपे, गूगल पे और अमेज़ॅन पे के साथ खुद को जोड़ना है।
- विशेष रूप से, पेटीएम को आरबीआई के निर्देश के बाद फोनपे जैसे प्रतिस्पर्धियों ने अपने उपयोगकर्ता आधार में उल्लेखनीय वृद्धि का अनुभव किया है।
चुनौतियाँ और समन्वय
- व्यापारियों के लिए सुचारू फ्रंट-एंड परिवर्तन सुनिश्चित करते हुए ग्राहकों के लिए भुगतान पते के बैकएंड ट्रांज़िशन का समन्वय करना एक महत्वपूर्ण चुनौती पेश करता है।
- निर्बाध परिवर्तन के लिए बैंकों, एनपीसीआई और पेटीएम के बीच घनिष्ठ सहयोग आवश्यक है। विशेष रूप से उच्च भुगतान मात्रा की अवधि के दौरान, तीसरे पक्ष के उधारदाताओं के प्रौद्योगिकी बैकएंड पर पेटीएम की निर्भरता के बारे में चिंताएं उठाई गई हैं।
अब तक की पेटीएम सागा
- पेटीएम के संस्थापक-सीईओ विजय शेखर शर्मा खुद को एक चुनौतीपूर्ण स्थिति में पाते हैं क्योंकि पीपीबीएल आरबीआई के कड़े निर्देशों से जूझ रहा है।
- 29 फरवरी के बाद ग्राहक खातों पर आगे जमा, क्रेडिट लेनदेन और टॉप-अप बंद करने के केंद्रीय बैंक के निर्देशों ने बैंक की भविष्य की व्यवहार्यता के बारे में चिंताएं बढ़ा दी हैं।
आरबीआई हस्तक्षेप और अनुपालन मुद्दे
- आरबीआई का हस्तक्षेप पीपीबीएल के भीतर अपने ग्राहक को जानें (केवाईसी) मानदंडों, अनुपालन मुद्दों और संबंधित-पक्ष लेनदेन में अनियमितताओं पर चिंताओं से उपजा है।
- गैर-केवाईसी-अनुपालक खातों और कई खातों के लिए एकल पैन के दुरुपयोग के मामलों ने नियामक जांच को आकर्षित किया है।
- बिना उचित पहचान के सैकड़ों-हजारों खाते बनाए गए पाए गए, जिससे आरबीआई को प्रवर्तन एजेंसियों को सतर्क करना पड़ा।
पेटीएम की प्रतिक्रिया और चल रही चर्चाएँ
- इन घटनाक्रमों के जवाब में, पेटीएम के संस्थापक-सीईओ ने उपयोगकर्ताओं को 29 फरवरी के बाद ऐप की निरंतर कार्यक्षमता के बारे में आश्वस्त किया है।
- पेटीएम नियामक निर्देशों का अनुपालन करते हुए राष्ट्र की सेवा करने के लिए प्रतिबद्ध है। आरबीआई के साथ चल रही चर्चा का उद्देश्य भुगतान नवाचार और वित्तीय समावेशन पर ध्यान केंद्रित करते हुए नियामक आवश्यकताओं का पूर्ण अनुपालन सुनिश्चित करना है।
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