रक्षा विभाग (DoD) रक्षा मंत्रालय (MoD) ने प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (DARPG) और भारतीय प्रौद्योगिकी संस्थान, कानपुर (IITK) के साथ त्रिपक्षीय समझौता ज्ञापन (MoU) पर हस्ताक्षर किए हैं. एमओयू शिकायतों के कारण और प्रकृति की पहचान और जहां भी आवश्यक हो, प्रणालीगत बदलाव और नीतिगत हस्तक्षेप शुरू करने के लिए MoD का समर्थन करेगा.
त्रिपक्षीय एमओयू के अनुसार, आईआईटी कानपुर MoD से संबंधित केंद्रीकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (CPGRAMS) पर प्राप्त लोक शिकायतों की खोज और भविष्यवाणियां सफलतापूर्वक करने के लिए आर्टिफीसियल इंटेलिजेंस (AI) और मशीन लर्निंग (ML) तकनीक विकसित करेगा. IIT कानपुर द्वारा किए गए विश्लेषण को बढ़ाने के लिए, DARPG रक्षा मंत्रालय से संबंधित लोक शिकायतों पर डेटा डंप की पेशकश करेगा.
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