FY19 से FY22 तक, एन्हांस्ड एक्सेस एंड सर्विस एक्सीलेंस-(Enhanced Access and Service Excellence – EASE) चार साल के संस्करणों में विकसित हुआ, जो सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में विभिन्न क्षेत्रों में सुधार को उत्प्रेरित करता है। EASENext कार्यक्रम का EASE 5.0 ‘सामान्य सुधार एजेंडा’ सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों के लिए डिज़ाइन किया गया था और इसे नई दिल्ली में वीडियो कॉन्फ्रेंस के माध्यम से वित्त और कॉर्पोरेट मामलों की मंत्री निर्मला सीतारमण द्वारा पेश किया गया था।
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