DGCA ने लगाया Air India पर 30 लाख का जुर्माना

12 फरवरी को, एयर इंडिया की उड़ान से न्यूयॉर्क से मुंबई हवाई अड्डे पर पहुंचने पर, एक 80 वर्षीय यात्री, जिसने पहले से व्हीलचेयर बुक की थी, व्हीलचेयर की अनुपलब्धता के कारण पैदल चलने का विकल्प चुना। दुर्भाग्य से, आप्रवासन के दौरान वह गिर गए और बाद में अस्पताल में उनकी मृत्यु हो गई।

डीजीसीए ने एयर इंडिया पर 30 लाख रुपये की पेनल्टी लगाई है। एविएशन रेगुलेटर डीजीसीए का कहना है कि इस मामले में एयर इंडिया हवाई जहाज के नियमों का सही ढंग से पालन नहीं कर पाया। लिहाजा उसके खिलाफ 30 लाख रुपये की पेनल्टी लगाई जाती है। इसके साथ ही डीजीसीए ने अन्य एयरलाइंस को भी सलाह दी है कि जिन यात्रियों को फ्लाइट में चढ़ने-उतरने में किसी भी तरह की परेशानी होती है। उन सभी के लिए संबंधित तमाम एयरलाइंस पर्याप्त संख्या में व्हीलचेयर की उपलब्धता सुनिश्चित करें।

 

कार्रवाई और प्रतिक्रिया का अभाव

  • एयर इंडिया जिम्मेदार कर्मचारियों के खिलाफ की गई किसी भी कार्रवाई के बारे में डीजीसीए को सूचित करने में विफल रही।
  • एयरलाइन ने भविष्य में इसी तरह की घटनाओं को रोकने के लिए कोई सुधारात्मक उपाय प्रस्तुत नहीं किया।

 

एयरलाइन का स्पष्टीकरण

यात्री की पसंद: एयर इंडिया ने कहा कि यात्री ने दूसरी व्हीलचेयर की प्रतीक्षा करने के बजाय, अपने जीवनसाथी के साथ चलने का विकल्प चुना, जो व्हीलचेयर पर था।

 

तुरंत प्रतिसाद:

  • यात्री के बीमार पड़ने पर एयरपोर्ट डॉक्टर की सलाह पर एयर इंडिया ने तुरंत उसे अस्पताल पहुंचाया।
  • एयरलाइन ने शोक व्यक्त किया और शोक संतप्त परिवार को आवश्यक सहायता प्रदान की।

 

उद्योग प्रतिबिंब

  • सुरक्षा और पहुंच: यह घटना यात्री सुरक्षा को प्राथमिकता देने और सभी यात्रियों, विशेषकर विशेष जरूरतों वाले लोगों के लिए पहुंच सुनिश्चित करने के महत्व पर प्रकाश डालती है।
  • निरंतर सुधार: यह यात्री अनुभव और सुरक्षा को बढ़ाने के लिए एयरलाइंस और हवाई अड्डों को अपने प्रोटोकॉल, बुनियादी ढांचे और परिचालन प्रक्रियाओं का लगातार मूल्यांकन और सुधार करने की आवश्यकता पर जोर देता है।
[wp-faq-schema title="FAQs" accordion=1]
vikash

Recent Posts

World Soil Day 2025: जानें मृदा दिवस क्यों मनाया जाता है?

हर साल विश्व मृदा दिवस 5 दिसंबर को मनाया जाता है। मृदा को आम बोलचाल…

3 hours ago

अंतर्राष्ट्रीय स्वयंसेवक दिवस 2025: इतिहास और महत्व

अंतर्राष्ट्रीय स्वयंसेवक दिवस हर साल 5 दिसंबर को मनाया जाता है। इस वर्ष की थीम…

4 hours ago

संयुक्त राष्ट्र प्रणाली: मुख्य निकाय, कोष, कार्यक्रम और विशेष एजेंसियां

यूनाइटेड नेशंस (UN) एक बड़े इंस्टीट्यूशनल सिस्टम के ज़रिए काम करता है जिसे UN सिस्टम…

5 hours ago

मिज़ोरम के पूर्व राज्यपाल स्वराज कौशल का 73 वर्ष की उम्र में निधन

मिजोरम के पूर्व राज्यपाल और वरिष्ठ अधिवक्ता स्वराज कौशल का 4 दिसंबर 2025 को 73…

8 hours ago

Aadhaar प्रमाणीकरण लेनदेन नवंबर में 8.5 प्रतिशत बढ़कर 231 करोड़ हुए

भारत में आधार का उपयोग लगातार तेजी से बढ़ रहा है। नवंबर 2025 में, आधार…

8 hours ago