टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (TCS) ने एसबीआई कार्ड्स के डिजिटल ट्रांसफ़ॉर्मेशन (परिवर्तन) को सशक्त बनाने के लिए एसबीआई कार्ड्स एंड पेमेंट्स सर्विसेज लिमिटेड के साथ अपनी रणनीतिक साझेदारी का विस्तार किया है। टीसीएस ने एसबीआई कार्ड्स को अपने कोर कार्ड सोर्सिंग प्लेटफॉर्म को बदलने में मदद की और प्रक्रिया के एक महत्वपूर्ण हिस्से को डिजिटाइज़ किया। टीसीएस 2008 से एक दशक से अधिक समय से एसबीआई कार्ड को सेवाएं प्रदान कर रहा है, और नयी डील उस रिश्ते के विस्तार का प्रतिनिधित्व करता है।
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टीसीएस एसबीआई कार्ड्स की कैसे मदद करता है (How does TCS help SBI cards)?
टीसीएस ने कंपनी को अपने कोर कार्ड सोर्सिंग प्लेटफॉर्म को बदलने और प्रक्रिया के एक महत्वपूर्ण हिस्से को डिजिटल बनाने में मदद की थी।
साझेदारी में इस विस्तार के साथ, यह ऑनलाइन ऑनबोर्डिंग प्रक्रियाओं को और अधिक डिजिटल कर देगा, जिससे ग्राहकों की अधिक संतुष्टि के साथ तेजी से बदलाव और प्रतिरोधहीन अनुभव प्राप्त होगा। इसके अलावा, यह एसबीआई कार्ड को अपना ई-कार्ड ज़ारी करने में वृद्धि दर बढ़ाने में सक्षम बनाएगा।
टीसीएस ग्राहकों के लिए तेज़ और अधिक प्रतिरोधहीन अनुभव प्रदान करने के लिए ऑनलाइन ऑनबोर्डिंग प्रक्रियाओं को डिजिटल बनाना और बदलना ज़ारी रखेगी, जिसके परिणामस्वरूप उच्च ग्राहक संतुष्टि होगी।
सभी प्रतियोगी परीक्षाओं के लिए महत्वपूर्ण टेकअवे:
एसबीआई कार्ड CEO: राम मोहन राव अमारा (30 जनवरी 2021- अब तक);
एसबीआई कार्ड मुख्यालय: गुरुग्राम;
एसबीआई कार्ड स्थापित: अक्टूबर 1998।
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