एचडीएफसी लाइफ इंश्योरेंस कंपनी ने ‘नियो‘, ट्विटर के लिए एक सर्विसिंग बॉट लॉन्च किया है जो ग्राहक सेवा के लिए कृत्रिम बुद्धि का उपयोग करता है. यह एसपीओके के लॉन्च के बाद, एचडीएफसी लाइफ द्वारा संचालन में लाई गई दूसरी बॉट है, जो ग्राहकों के प्रश्नों के उत्तर देने के लिए एक ईमेल बॉट था.
नियो बॉट 24/7 उपलब्ध होगा और इसमें ग्राहकों को प्रमाणित करने की क्षमता है तथा अक्सर पूछी गई जानकारी प्रदान करते हैं, जैसे कि फंड वैल्यू, बीमित रकम और प्रीमियम राशि.
उपरोक्त समाचार से परीक्षा उपयोगी तथ्य –
- एचडीएफसी लाइफ ने स्मार्टफोन कनेक्ट टेक्नोलॉजीज के साथ नीओ की शुरूआत की.
- आदित्य पुरी एचडीएफसी बैंक के मुख्य कार्यकारी अधिकारी हैं.
- इसकी मुख्यालय महाराष्ट्र, मुम्बई में है.
स्रोत- द टाइम्स ऑफ इंडिया
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