यात्री सेवा दिवस 2025: भारत के हवाईअड्डों पर यात्रियों को सर्वोपरि स्थान

नागरिक उड्डयन मंत्रालय द्वारा शुरू किया गया यात्री सेवा दिवस 2025 भारत के हवाईअड्डों पर सेवाओं के दृष्टिकोण में बड़ा बदलाव लाता है। अब हवाईअड्डों को केवल ढाँचे (इन्फ्रास्ट्रक्चर) के रूप में नहीं, बल्कि यात्रियों की गरिमा, सुविधा और कल्याण पर आधारित अनुभव के रूप में देखा जाएगा। इस पहल का शुभारंभ केंद्रीय मंत्री राममोहन नायडू ने हिंडन हवाईअड्डे से किया। इसका उद्देश्य है कि यात्रियों को प्राथमिकता देने वाली सेवाएँ अपवाद नहीं, बल्कि सामान्य नियम बनें। यह अभियान भारत के उड्डयन क्षेत्र में व्यापक बदलाव का हिस्सा है, जहाँ ध्यान अब केवल रनवे की लंबाई और उड़ानों की संख्या पर नहीं, बल्कि यात्रियों के अनुभव, समावेशिता और सेवा-समानता पर भी है। यह पहल उड़ान (UDAN) जैसी योजनाओं के आधार पर बनी है, लेकिन हवाईअड्डों पर यात्रियों की सुविधाओं और सेवा-गुणवत्ता में बनी खामियों को दूर करने पर केंद्रित है।

मुख्य विशेषताएँ – यात्री सेवा दिवस 2025

• हिंडन हवाईअड्डे से शुभारंभ

  • मंत्री राममोहन नायडू ने कहा कि यह अभियान प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी की जनसेवा-आधारित शासन दृष्टि को दर्शाता है।

  • इसे विकास के उत्सव और यात्रा की गरिमा के प्रति प्रतिबद्धता के रूप में देखा गया।

• कार्यक्रम और गतिविधियाँ

  • महिलाओं के लिए स्वस्थ नारी, सशक्त परिवार अभियान के तहत निःशुल्क स्वास्थ्य जांच।

  • सांस्कृतिक कार्यक्रम, जागरूकता अभियान, प्रश्नोत्तरी प्रतियोगिता और वृक्षारोपण।

  • टैक्सी चालकों, विद्यार्थियों और वरिष्ठ नागरिकों के लिए विशेष पहल।

• डिजिटल पहल

  • डिजिटल इंडिया मिशन के अंतर्गत सभी हवाईअड्डों पर वाई-फाई की सुविधा।

  • सेवाओं का मानकीकरण सुनिश्चित करना अभियान का प्रमुख लक्ष्य।

यह पहल क्यों महत्त्वपूर्ण है?
यात्रियों की संख्या और हवाईअड्डों के ढाँचे में उड़ान योजना के तहत वृद्धि हुई है, लेकिन छोटे हवाईअड्डों पर यात्रियों को अभी भी इन समस्याओं का सामना करना पड़ता है—

• स्वास्थ्य सेवाओं की कमी।

• साफ-सफाई और स्वच्छता में असमानता।

• डिजिटल सेवाओं और इंटरनेट की अनुपलब्धता।

• महिलाओं, वरिष्ठ नागरिकों और दिव्यांग यात्रियों के लिए अपर्याप्त सुविधाएँ।

यात्री सेवा दिवस इन खामियों को दूर करने और यात्रियों को एक समान, गरिमापूर्ण और प्राथमिकता-आधारित सेवाएँ उपलब्ध कराने का संकल्प है।

मुख्य तथ्य:

• पहल का नाम: यात्री सेवा दिवस 2025

• शुरू किया: नागरिक उड्डयन मंत्रालय

• शुभारंभ स्थल: हिंडन हवाईअड्डा

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