SEBI ने SCORES 2.0 के साथ निवेशक शिकायत समाधान को बढ़ाया है, ऑटो-रूटिंग, निरीक्षण और सुव्यवस्थित प्रक्रियाओं की शुरुआत की है। 1 अप्रैल 2024 से निवेशकों को अपडेटेड सिस्टम का उपयोग करना होगा।
भारतीय प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड (SEBI) ने निवेशकों की शिकायतों के समाधान के लिए तंत्र को मजबूत करने के लिए अपने शिकायत निवारण प्रणाली (SCORES) का उन्नत संस्करण SCORES 2.0 लॉन्च किया है। इस उन्नत प्रणाली में स्वचालित रूटिंग, नामित अधिकारियों द्वारा निरीक्षण और सुव्यवस्थित प्रक्रियाएं शामिल हैं।
सेबी SCORE को समझना: सेबी शिकायत निवारण प्रणाली (SCORES) जून 2011 में लॉन्च किया गया एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है, जो निवेशकों को वेब यूआरएल और एक ऐप के माध्यम से प्रतिभूति बाजार में शिकायत दर्ज करने की अनुमति देता है।
1. अनिवार्य पंजीकरण: शिकायत दर्ज करने के लिए निवेशकों को SCORES पर पंजीकरण कराना होगा।
2. पंजीकरण प्रक्रिया: SCORES पोर्टल होमपेज पर “निवेशक कॉर्नर” के अंतर्गत “यहां पंजीकरण करें” पर क्लिक करें।
3. शिकायत पंजीकरण: लॉग इन करने के बाद “निवेशक कॉर्नर” के अंतर्गत “शिकायत पंजीकरण” पर क्लिक करें।
4. पुष्टिकरण: सफल सबमिशन पर एक सिस्टम-जनरेटेड अद्वितीय पंजीकरण संख्या प्रदर्शित की जाएगी।
SCORES 2.0 प्रतिभूति बाजार में निवेशकों की सुरक्षा बढ़ाने और शिकायत समाधान को सुव्यवस्थित करने की सेबी की प्रतिबद्धता में एक महत्वपूर्ण प्रगति का प्रतिनिधित्व करता है।
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