ग्राहक संबंध प्रबंधन (Customer Relationship Management – CRM) में अग्रणी खिलाड़ी सेल्सफोर्स (Salesforce) ने ग्लोबल डिजिटल स्किल्स इंडेक्स (Global Digital Skills Index) 2022 प्रकाशित किया जो बढ़ते वैश्विक डिजिटल कौशल संकट और कार्रवाई की आवश्यकता पर प्रकाश डालता है। भारत ने 100 में से 63 अंक प्राप्त किए हैं, डिजिटल कौशल तत्परता का नेतृत्व करता है, और 19 देशों में सबसे अधिक तत्परता सूचकांक है। औसत वैश्विक तैयारी स्कोर 100 में से 33 था।
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ग्लोबल डिजिटल स्किल्स इंडेक्स 2022 के बारे में:
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