भारतीय रिजर्व बैंक ने 2020-21 के लिए लोकपाल योजनाओं की वार्षिक रिपोर्ट जारी की है, जो 1 जुलाई 2020 से प्रभावी रूप से आरबीआई के वित्तीय वर्ष को ‘जुलाई-जून’ से ‘अप्रैल-मार्च’ में परिवर्तन के अनुरूप 9 महीने की अवधि (1 जुलाई, 2020 से 31 मार्च, 2021) के लिए तैयार किया गया है। वार्षिक रिपोर्ट में बैंकिंग लोकपाल योजना, 2006 (बीओएस), गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों के लिए लोकपाल योजना, 2018 (ओएसएनबीएफसी) और डिजिटल लेनदेन के लिए लोकपाल योजना, 2019 (ओएसडीटी) के तहत गतिविधियों को शामिल किया गया है।
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मुख्य निष्कर्ष:
शिकायतों के प्रमुख क्षेत्र:
सर्वाधिक शिकायतों वाला शहर:
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