Categories: Uncategorized

RBI ने शिकायत प्रबंधन प्रणाली शुरू की

शिकायत प्रबंधन प्रणाली (CMS) भारतीय रिज़र्व बैंक द्वारा अपनी वेबसाइट पर शुरू किया गया एक सॉफ्टवेयर अनुप्रयोग है. इसका उपयोग शिकायतों के समय पर निवारण में ग्राहक के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए बैंकों और एनबीएफसी के खिलाफ शिकायतों को दर्ज करने के लिए किया जाएगा.
ग्राहक प्लेटफ़ॉर्म पर किसी भी विनियमित इकाई के खिलाफ शिकायतें दर्ज कर सकते हैं. ये शिकायतें लोकपाल / क्षेत्रीय कार्यालय आरबीआई के उपयुक्त कार्यालय को निर्देशित की जाएंगी.
आरबीआई शिकायतों की स्थिति को ट्रैक करने के लिए एक समर्पित इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस (IVR) प्रणाली लाने की भी योजना बना रहा है.

स्रोत: द इकॉनोमिक टाइम्स
[wp-faq-schema title="FAQs" accordion=1]
admin

Recent Posts

आकासा एयर IATA का हिस्सा बनने वाली भारत की 5वीं एयरलाइन बनी

भारत की सबसे नई एयरलाइन आकासा एयर, जिसकी स्थापना वर्ष 2020 में हुई थी, अब…

1 day ago

स्काईडो को RBI से मिला PA‑CB लाइसेंस

भारत के फिनटेक इकोसिस्टम के लिए एक महत्वपूर्ण नियामकीय उपलब्धि के रूप में स्काईडो (Skydo)…

2 days ago

विश्व हिंदी दिवस 2026: तारीख, इतिहास, महत्व, थीम

विश्व हिंदी दिवस हर वर्ष 10 जनवरी को मनाया जाता है, जिसका उद्देश्य हिंदी भाषा…

2 days ago

ऑस्कर 2026: 98वें एकेडमी अवॉर्ड्स में बेस्ट पिक्चर के लिए पांच भारतीय फिल्में क्वालीफाई

98वें अकादमी पुरस्कार, जिन्हें ऑस्कर 2026 के नाम से भी जाना जाता है, में पाँच…

2 days ago

मिशन सुदर्शन चक्र: भारत के ड्रोन डिफेंस को मज़बूत बनाना

भारत ने उभरते हवाई खतरों, विशेषकर शत्रुतापूर्ण ड्रोन से निपटने के लिए मिशन सुदर्शन चक्र…

2 days ago

गुजरात के मुख्यमंत्री ने कैंसर का जल्दी पता लगाने के लिए ‘आशा वैन’ मोबाइल यूनिट लॉन्च की

गुजरात ने निवारक स्वास्थ्य सेवाओं को मजबूत करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाते…

2 days ago