रक्षा मंत्री राजनाथ सिंह ने आर्टिफीसियल इंटेलिजेंस (AI) और मशीन लर्निंग टूल्स का उपयोग करके शिकायतें दर्ज करने के लिए CPGRAMS नामक एक मोबाइल एप्लिकेशन लॉन्च किया है। रक्षा मंत्री को बताया गया कि यह AI-पावर्ड एप्लिकेशन लोगों की शिकायतों को स्वचालित रूप से संभालेगा और उनका विश्लेषण करेगा एवं मानवीय हस्तक्षेप को कम करेगा, समय बचाएगा और उनके निपटान में अधिक पारदर्शिता लाएगा।
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