रक्षा मंत्रालय ने स्पर्श (SPARSH) (पेंशन प्रशासन रक्षा के लिए प्रणाली/System for Pension Administration Raksha), रक्षा पेंशन की मंजूरी और संवितरण के स्वचालन के लिए एक एकीकृत प्रणाली लागू की है. यह वेब-आधारित प्रणाली पेंशन दावों को संसाधित करती है और किसी बाहरी मध्यस्थ पर भरोसा किए बिना पेंशन को सीधे रक्षा पेंशनभोगियों के बैंक खातों में जमा करती है. पेंशनभोगियों को उनकी पेंशन संबंधी जानकारी देखने, सेवाओं तक पहुंचने और उनके पेंशन मामलों से संबंधित शिकायतों, यदि कोई हो, के निवारण के लिए शिकायत दर्ज करने के लिए एक पेंशनर पोर्टल उपलब्ध है.
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SPARSH के बारे में:
स्पर्श उन पेंशनभोगियों को अंतिम छोर तक कनेक्टिविटी प्रदान करने के लिए सेवा केंद्रों की स्थापना की परिकल्पना करता है, जो किसी भी कारण से सीधे स्पर्श पोर्टल तक पहुंचने में असमर्थ हो सकते हैं. रक्षा लेखा विभाग के कई कार्यालयों के अलावा, जो पहले से ही पेंशनभोगियों के लिए सेवा केंद्र के रूप में काम कर रहे हैं, रक्षा पेंशनभोगियों से डील करने वाले दो सबसे बड़े बैंक – भारतीय स्टेट बैंक (SBI) और पंजाब नेशनल बैंक (PNB) को सेवा केंद्रों के रूप में सहयोजित किया गया है.
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