मैंगलुरु अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा ने एक बार फिर वैश्विक स्तर पर अपनी उत्कृष्टता साबित करते हुए वर्ष 2025 का एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (ASQ) अवॉर्ड – बेस्ट एयरपोर्ट एट अराइवल्स (ग्लोबली) जीत लिया है। यह प्रतिष्ठित सम्मान एयरपोर्ट्स काउंसिल इंटरनेशनल वर्ल्ड द्वारा प्रदान किया गया। लगातार दूसरे वर्ष (2024 और 2025) यह उपलब्धि हासिल कर हवाईअड्डे ने अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अपनी मजबूत पहचान बनाई है। वर्ष 2025 में इस श्रेणी में दुनिया भर से केवल छह हवाईअड्डों का चयन हुआ। यह पुरस्कार पूरी तरह रियल-टाइम यात्री फीडबैक पर आधारित है, जिसमें इमिग्रेशन, बैगेज डिलीवरी, स्वच्छता, संकेत व्यवस्था, वातावरण और समग्र आराम जैसे मानकों का मूल्यांकन किया जाता है।
एएसक्यू अवॉर्ड्स को विमानन उद्योग में ग्राहक संतुष्टि का सबसे विश्वसनीय मानक माना जाता है। यह आंतरिक मूल्यांकन पर नहीं, बल्कि स्वतंत्र रूप से कराए गए यात्री सर्वेक्षणों पर आधारित होता है। वर्ष 2025 में विभिन्न श्रेणियों में विश्वभर के 100 हवाईअड्डों को सम्मानित किया गया। “बेस्ट एयरपोर्ट एट अराइवल्स” पुरस्कार सेवा गुणवत्ता में निरंतर उत्कृष्टता को दर्शाता है।
अडानी एयरपोर्ट होल्डिंग्स लिमिटेड (AAHL) द्वारा प्रबंधित मैंगलुरु हवाईअड्डे में डिजिटल पहलों, प्रक्रिया अनुकूलन और यात्री-केंद्रित बुनियादी ढांचे पर विशेष ध्यान दिया गया है। सरकारी एजेंसियों के साथ समन्वय से आगमन प्रक्रिया को अधिक सुगम बनाया गया। यह उपलब्धि AAHL के भारत में संचालित हवाईअड्डों के वैश्विक मानकों को और सुदृढ़ करती है।
एएसक्यू अवॉर्ड्स का आयोजन प्रतिवर्ष एयरपोर्ट्स काउंसिल इंटरनेशनल वर्ल्ड द्वारा किया जाता है। वर्ष 2026 में इन पुरस्कारों का औपचारिक वितरण इस्तांबुल, तुर्किये में आयोजित होने वाले “एयरपोर्ट एक्सपीरियंस समिट” (31 अगस्त से 4 सितंबर 2026) के दौरान 2 सितंबर 2026 को किया जाएगा। इस वर्ष विश्वभर में कुल 195 पुरस्कार प्रदान किए जाएंगे, जो हवाईअड्डा संचालन में वैश्विक उत्कृष्टता को दर्शाते हैं।
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