कर्नाटक बैंक ने 20वें वार्षिक बैंकिंग प्रौद्योगिकी सम्मेलन, एक्सपो और सम्मान समारोह 2024 में छह श्रेणियों में शीर्ष स्थान हासिल किया है, जिसे भारतीय बैंक संघ (IBA) द्वारा आयोजित किया गया था। यह उपलब्धि बैंक की तकनीकी नवाचार और उत्कृष्टता के प्रति अटूट प्रतिबद्धता को दर्शाती है।
सर्वश्रेष्ठ टेक टैलेंट और संगठन – उपविजेता
प्रयास: डिजिटल-प्रथम संस्कृति को बढ़ावा देने के लिए सतत प्रशिक्षण, उद्योग विशेषज्ञों के साथ सहयोग और नई तकनीकों को अपनाना।
मुख्य बिंदु: टेक लीडरशिप कार्यक्रमों का कार्यान्वयन।
सर्वश्रेष्ठ आईटी जोखिम प्रबंधन – उपविजेता
प्रयास: मजबूत सुरक्षा ढांचे की स्थापना, जोख़िम की सक्रिय निगरानी और उन्नत तकनीकों को अपनाना, जैसे कि नियमित Vulnerability Assessment (VA) और Penetration Testing (PT)।
मुख्य बिंदु: Global Server Load Balancing (GSLB), ServiceNow’s Software Asset Management (SAM) और Hardware Asset Management (HAM) का उपयोग।
सर्वश्रेष्ठ प्रौद्योगिकी बैंक – उपविजेता
प्रयास: मजबूत एंटरप्राइज़ आर्किटेक्चर टीम बनाना और क्लाउड कंप्यूटिंग, एआई/एमएल जैसी नवीनतम तकनीकों का लाभ उठाना।
मुख्य बिंदु:
Exacc-Customer पहल।
Kafka आधारित Change Data Capture प्रणाली।
व्यक्तिगत बैंकिंग के लिए Data Lake परियोजना।
सर्वश्रेष्ठ फिनटेक और डिजिटल भुगतान एकीकरण – उपविजेता
प्रयास: उन्नत डिजिटल भुगतान एकीकरण (Digital Payment Integration) को बढ़ावा देना, जिसमें सेंट्रल बैंक डिजिटल करेंसी (CBDC) और UPI/IMPS जैसी अत्याधुनिक भुगतान प्रणालियाँ शामिल हैं।
सर्वश्रेष्ठ डिजिटल बिक्री, भुगतान और जुड़ाव – विशेष उल्लेख
प्रयास: डिजिटल बिक्री, भुगतान और ग्राहक जुड़ाव को एआई/एमएल तकनीक के माध्यम से बढ़ाना।
मुख्य बिंदु: एआई-आधारित व्यक्तिगत बैंकिंग और लक्ष्य-आधारित ग्राहक जुड़ाव प्रणाली।
सर्वश्रेष्ठ एआई और एमएल अपनाने वाला बैंक – विशेष उल्लेख
प्रयास: फोन बैंकिंग, चैटबॉट्स और व्यक्तिगत बैंकिंग में एआई/एमएल का व्यापक उपयोग, जिससे ग्राहक अनुभव बेहतर हुआ।
कर्नाटक बैंक के प्रबंध निदेशक और सीईओ श्रीकृष्णन एच ने इस सफलता पर गर्व व्यक्त करते हुए कहा, “यह मान्यता हमारे बैंक के टेक्नोलॉजी सेंटर, डिजिटल सेंटर ऑफ एक्सीलेंस (DCoE) और एनालिटिकल सेंटर ऑफ एक्सीलेंस (ACoE) की संयुक्त इन-हाउस क्षमताओं का प्रमाण है।” उन्होंने बैंक की निरंतर नवाचार और सर्वोत्तम बैंकिंग प्रक्रियाओं को अपनाने की प्रतिबद्धता को दोहराया।
कर्नाटक बैंक को पहले भी आईबीए बैंकिंग टेक्नोलॉजी अवॉर्ड्स में मान्यता मिली है:
2016: ‘सर्वश्रेष्ठ जोखिम और धोखाधड़ी प्रबंधन पहल’ श्रेणी में उपविजेता।
2017: दो पुरस्कार— ‘सर्वश्रेष्ठ वित्तीय समावेशन पहल’ (विजेता) और ‘डिजिटल एवं चैनल तकनीक के सर्वश्रेष्ठ उपयोग’ (उपविजेता)।
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