भारतीय रेलवे ने निर्बाध यात्रा के लिए ‘SwaRail’ सुपरऐप लॉन्च किया

रेल मंत्रालय ने 31 जनवरी 2025 को ‘SwaRail’ सुपरऐप लॉन्च किया, जिसका उद्देश्य रेलवे की विभिन्न सेवाओं को एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराना है। यह ऐप वर्तमान में बीटा संस्करण में है और गूगल प्ले स्टोर एवं एप्पल ऐप स्टोर पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध है। इसका मुख्य उद्देश्य यात्रियों के लिए उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना और विभिन्न सेवाओं को एकीकृत करके कई अलग-अलग ऐप्स की आवश्यकता को समाप्त करना है।

‘SwaRail’ सुपरऐप कौन-कौन सी सेवाएं प्रदान करता है?

इस सुपरऐप में भारतीय रेलवे की कई महत्वपूर्ण सेवाओं को शामिल किया गया है, जैसे:

• टिकट बुकिंग – आरक्षित और अनारक्षित टिकट बुकिंग की सुविधा।
• प्लेटफॉर्म एवं पार्सल बुकिंग – प्लेटफॉर्म टिकट लेने और पार्सल सेवाओं को प्रबंधित करने की सुविधा।
• ट्रेन और PNR पूछताछ – ट्रेन के समय-सारणी और यात्री नाम रिकॉर्ड (PNR) की स्थिति की रीयल-टाइम जानकारी।
• भोजन ऑर्डरिंग – यात्रा के दौरान भोजन ऑर्डर करने की सुविधा।
• रेल मदद – शिकायत दर्ज करने और सहायता प्राप्त करने के लिए एक समर्पित मंच।

इस ऐप के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को रेलवे सेवाओं की एकीकृत और सरल सुविधा मिलेगी, जिससे डिवाइस स्टोरेज की खपत कम होगी और एक ही ऐप में सभी आवश्यक सुविधाएँ उपलब्ध होंगी।

बीटा परीक्षण में भाग लेने की प्रक्रिया

रेल मंत्रालय ने उपयोगकर्ताओं को ‘SwaRail’ सुपरऐप के बीटा परीक्षण में भाग लेने के लिए आमंत्रित किया है। इच्छुक व्यक्ति इसे गूगल प्ले स्टोर और एप्पल ऐप स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं।

• RailConnect या UTS मोबाइल ऐप के मौजूदा उपयोगकर्ता – अपनी मौजूदा लॉगिन जानकारी का उपयोग करके सीधे लॉगिन कर सकते हैं।
• नए उपयोगकर्ता – सरल पंजीकरण प्रक्रिया के माध्यम से कम से कम जानकारी देकर रजिस्ट्रेशन कर सकते हैं।
• उपयोगकर्ताओं को प्रोत्साहित किया गया है कि वे अपने फीडबैक साझा करें ताकि आधिकारिक सार्वजनिक लॉन्च से पहले ऐप में सुधार किया जा सके।

‘SwaRail’ के अनूठे फीचर्स

• सिंगल साइन-ऑन (Single Sign-On) – एक ही लॉगिन के माध्यम से भारतीय रेलवे के सभी मौजूदा ऐप्स (IRCTC RailConnect, UTS Mobile App) तक पहुंच।
• एकीकृत सेवाएँ (Integrated Services) – PNR पूछताछ के साथ ही संबंधित ट्रेन की पूरी जानकारी।
• उपयोगकर्ता अनुकूल ऑनबोर्डिंग (User-Friendly Onboarding) – साइन-अप प्रक्रिया को सरल बनाया गया है ताकि मौजूदा उपयोगकर्ताओं के लिए इसे एक्सेस करना आसान हो।
• सुरक्षित लॉगिन विकल्प (Secure Login Options) – ऐप में m-PIN और बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण जैसे आधुनिक सुरक्षा विकल्प उपलब्ध हैं।

यह सुपरऐप भारतीय रेलवे सेवाओं को स्मार्ट, सरल और अधिक प्रभावी तरीके से उपयोग करने की सुविधा प्रदान करता है, जिससे यात्रियों को एक बेहतर डिजिटल अनुभव मिलेगा।

परीक्षा के लिए मुख्य बिंदु	विवरण
क्यों चर्चा में है?	भारतीय रेलवे ने 31 जनवरी 2025 को ‘SwaRail’ सुपरऐप का बीटा परीक्षण शुरू किया। यह ऐप कई रेलवे सेवाओं को एक ही प्लेटफॉर्म पर एकीकृत करता है और गूगल प्ले स्टोर एवं एप्पल ऐप स्टोर पर उपलब्ध है।
उद्देश्य	रेलवे सेवाओं के लिए एक ही प्लेटफॉर्म प्रदान करना, जिससे कई अलग-अलग ऐप्स की आवश्यकता कम हो।
प्रदान की जाने वाली सेवाएँ	टिकट बुकिंग (आरक्षित/अनारक्षित), PNR पूछताछ, भोजन ऑर्डरिंग, प्लेटफॉर्म बुकिंग, पार्सल सेवाएँ, शिकायत निवारण (Rail Madad)।
अनूठी विशेषताएँ	सिंगल साइन-ऑन, एकीकृत सेवाएँ, सुरक्षित लॉगिन (m-PIN एवं बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण), उपयोगकर्ता अनुकूल ऑनबोर्डिंग।
लॉगिन विकल्प	RailConnect या UTS मोबाइल ऐप के मौजूदा उपयोगकर्ता – अपने मौजूदा क्रेडेंशियल्स से लॉगिन कर सकते हैं। नए उपयोगकर्ता – आसानी से पंजीकरण कर सकते हैं।
अंतिम लॉन्च	बीटा परीक्षण और उपयोगकर्ता फीडबैक के आधार पर सुधार के बाद आधिकारिक लॉन्च।
स्थिर जानकारी – भारतीय रेलवे	स्थापना वर्ष: 1853

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