भारत सरकार ने बीमा सेवा की कमियों के बारे में, समयबद्ध, लागत प्रभावी और निष्पक्ष तरीके से, बीमाधारकों की शिकायतों के बेहतर समाधान के लिए, बीमा लोकपाल नियम (Insurance Ombudsman Rules), 2017 में व्यापक संशोधन अधिसूचित किए हैं. इससे समय पर लागत प्रभावी और निष्पक्ष तरीके से बीमा सेवाओं में कमियों के संबंध में शिकायतों के समाधान को सुविधाजनक बनाने में मदद मिलेगी.
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वे संशोधन क्या हैं?
लोकपाल (Ombudsman) कौन है?
लोकपाल एक अधिकारी है, जिसे सेवा के बारे में या एक प्रशासनिक प्राधिकरण की शिकायतों की जांच करने के लिए नियुक्त किया जाता है. लोकपाल आमतौर पर सरकारों द्वारा नियुक्त किया जाता है, हालांकि, निजी कंपनियां भी उन्हें नियुक्त कर सकती हैं. भारत सरकार ने आयकर, बैंकिंग और बीमा के संबंध में शिकायतों के समाधान के लिए एक लोकपाल नियुक्त किया है.
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