भारत पेट्रोलियम कॉर्पोरेशन लिमिटेड (Bharat Petroleum Corporation Ltd-BPCL) ने अपने ग्राहकों को सहज स्व-सेवा अनुभव और प्रश्नों/मुद्दों के तेजी से समाधान के लिए एक मंच प्रदान करने के लिए ऊर्जा (Urja) नामक एक एआई-सक्षम चैटबॉट (पायलट परीक्षण के बाद) लॉन्च किया। URJA भारत में तेल और गैस उद्योग में ऐसा पहला चैटबॉट है। URJA को BPCL के प्रोजेक्ट अनुभव (Anubhav) के तहत लॉन्च किया गया है और यह वर्तमान में 13 भाषाओं को सपोर्ट करता है।
Buy Prime Test Series for all Banking, SSC, Insurance & other exams
बीपीसीएल के ग्राहक इंटरफेस को व्यापक (comprehensive ) और डिजिटल रूप से एकीकृत बनाने के उद्देश्य से, ऊर्जा, चैटबॉट अब कंपनी की वेबसाइट पर बी2बी और बी2सी दोनों के लिए किसी भी प्रश्न के लिए उपलब्ध है। प्रोजेक्ट अनुभव के तहत, ऊर्जा एक एकीकृत संचार मंच का प्रतिनिधित्व करती है जो सभी बीपीसीएल संचार को किसी भी चैनल से जोड़ता है, सभी ग्राहक टचप्वाइंट (touchpoints ) को एक और एकजुट आवाज के साथ एकीकृत करता है।
सभी प्रतियोगी परीक्षाओं के लिए महत्वपूर्ण टेकअवे:
दुनिया की राजनीति, अर्थव्यवस्था और सुरक्षा से जुड़े कई बड़े फैसलों का मंच माने जाने…
धरती पर मौजूद सबसे डरावने जीवों में बिच्छू (Scorpion) का नाम जरूर लिया जाता है।…
शेरों का नाम सुनते ही लोगों के दिमाग में अफ्रीका के विशाल जंगलों की तस्वीर…
भारत अपने मसालों के लिए सदियों से पूरी दुनिया में प्रसिद्ध रहा है। भारतीय मसालों…
भारत गांवों का देश कहा जाता है। यहां लाखों गांव हैं, जिनमें से कई आज…
रेलवे स्टेशन हो, ऑफिस हो या गांव की चौपाल — चाय हर जगह लोगों की…
