भारत पेट्रोलियम कॉर्पोरेशन लिमिटेड (Bharat Petroleum Corporation Ltd-BPCL) ने अपने ग्राहकों को सहज स्व-सेवा अनुभव और प्रश्नों/मुद्दों के तेजी से समाधान के लिए एक मंच प्रदान करने के लिए ऊर्जा (Urja) नामक एक एआई-सक्षम चैटबॉट (पायलट परीक्षण के बाद) लॉन्च किया। URJA भारत में तेल और गैस उद्योग में ऐसा पहला चैटबॉट है। URJA को BPCL के प्रोजेक्ट अनुभव (Anubhav) के तहत लॉन्च किया गया है और यह वर्तमान में 13 भाषाओं को सपोर्ट करता है।
Buy Prime Test Series for all Banking, SSC, Insurance & other exams
बीपीसीएल के ग्राहक इंटरफेस को व्यापक (comprehensive ) और डिजिटल रूप से एकीकृत बनाने के उद्देश्य से, ऊर्जा, चैटबॉट अब कंपनी की वेबसाइट पर बी2बी और बी2सी दोनों के लिए किसी भी प्रश्न के लिए उपलब्ध है। प्रोजेक्ट अनुभव के तहत, ऊर्जा एक एकीकृत संचार मंच का प्रतिनिधित्व करती है जो सभी बीपीसीएल संचार को किसी भी चैनल से जोड़ता है, सभी ग्राहक टचप्वाइंट (touchpoints ) को एक और एकजुट आवाज के साथ एकीकृत करता है।
सभी प्रतियोगी परीक्षाओं के लिए महत्वपूर्ण टेकअवे:
भारत और ब्राज़ील ने स्कॉर्पीन श्रेणी की पनडुब्बियों के रखरखाव से संबंधित एक त्रिपक्षीय समझौता…
विजय दिवस, जिसे विक्ट्री डे या बिजॉय डिबोस भी कहा जाता है, भारत और बांग्लादेश…
भारत की शहरी अवसंरचना के लिए एक महत्वपूर्ण कदम के रूप में एशियाई विकास बैंक…
भारत की प्रमुख आर्थिक नीति थिंक टैंक संस्था — नेशनल काउंसिल ऑफ एप्लाइड इकोनॉमिक रिसर्च…
पर्यावरण-संवेदनशील अवसंरचना विकास की दिशा में एक ऐतिहासिक कदम उठाते हुए भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण…
देश की पारदर्शिता और जवाबदेही व्यवस्था के लिए एक महत्वपूर्ण घटनाक्रम में, कानून एवं न्याय…
