एयू स्मॉल फाइनेंस बैंक सातों दिन चौबीस घंटे (24×7) वीडियो बैंकिंग सेवा देने वाला देश का पहला बैंक बन गया है। यह सेवा आमने-सामने बातचीत जैसी सुविधा वाला एक वर्चुअल मंच है। इसमें ग्राहक वीसी जैसे वीडियो कॉल के माध्यम से कभी भी कहीं भी वीडियो बैंकर के साथ बातचीत कर सकते हैं।
एयू बैंक ने उन्नत एन्क्रिप्शन, एआई-आधारित चेहरे की पहचान, ओटीपी, हस्ताक्षर सत्यापन और वीडियो सत्यापन के साथ उच्चतम मानक स्थापित किए हैं। बैंक के कार्यकारी निदेशक उत्तम टिबरेवाल ने कहा कि छुट्टियों और सप्ताहांत भी एयू की टीम आमने-सामने मानव-केंद्रित बातचीत सुनिश्चित करेगी। हम अपने ग्राहकों को सशक्त बना रहे हैं। वीडियो बैंकिंग में सबसे ज्यादा मांग वाली सेवाओं में नया बचत खाता, चालू खाता और क्रेडिट कार्ड शामिल है। वीडियो बैंकिंग सेवा से ग्राहकों को पर्सनलाइज सेवाएं कभी भी कहीं भी मिलेगी।
वीडियो बैंकिंग के क्षेत्र में सुरक्षा सर्वोपरि है, एयू स्मॉल फाइनेंस बैंक (AU Small Finance Bank) ने एडवांस्ड एन्क्रिप्शन, एआई-संचालित (AI-Operated) चेहरे की पहचान, ओटीपी और हस्ताक्षर सत्यापन (Signature Verification) और वीडियो सत्यापन (Video Verification) के साथ मानक बढ़ाया है। प्रत्येक ट्रांजैक्शन और गोपनीय जानकारी को सावधानीपूर्वक सुरक्षित रखा जाता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि ग्राहक (Customer) आत्मविश्वास के साथ प्लेटफॉर्म से जुड़ सकें।
2021 में अपनी शुरुआत के बाद से, वीडियो बैंकिंग प्लेटफॉर्म को जबरदस्त प्रतिक्रिया मिली है, देश भर में ग्राहकों (Customers) की लगातार बढ़ती संख्या ने इसके द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधा और पर्सनलाइज्ड सपोर्ट को अपनाया है। खासकरके, वीडियो बैंकिंग के जरिए सबसे अधिक मांग वाली सेवाओं में नए बचत खाते (New Bank Accounts), चालू खाते (Current Accounts) और क्रेडिट कार्ड (Credit Card) संबंध शुरू करना शामिल है।
एयू स्मॉल फाइनेंस बैंक (AU Small Finance Bank) लिमिटेड देश का सबसे बड़ा स्मॉल फाइनेंस बैंक (Small Finance Bank) है। राजस्थान के भीतरी इलाकों से अपनी यात्रा शुरू करके, आज एयू एसएफबी ग्रामीण और अर्ध-शहरी बाजारों की गहरी समझ वाला सबसे बड़ा लघु वित्त बैंक है, जिसने इसे समावेशी विकास की सुविधा प्रदान करने वाला एक मजबूत व्यवसाय मॉडल बनाने में सक्षम बनाया है। बैंक की कुल संपत्ति 11,379 करोड़, जमा आधार 69,315 करोड़, सकल अग्रिम 63,635 करोड़ और बैलेंस शीट का आकार 91,583 करोड़ है।
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