हरियाणा ने नागरिक सेवाओं के लिए एआई चैटबॉट ‘सारथी’ लॉन्च किया

हरियाणा सरकार ने ‘सारथी’ नामक एआई-संचालित चैटबॉट लॉन्च किया है, जो सरकारी दस्तावेजों और नीतियों तक जनता की पहुंच को आसान बनाने के उद्देश्य से विकसित किया गया है। मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी द्वारा शुरू की गई इस पहल के तहत, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) को शासन में एकीकृत करने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम उठाया गया है। यह चैटबॉट 17,820 से अधिक सरकारी दस्तावेजों तक त्वरित पहुंच प्रदान करता है, जिससे अधिसूचनाएं, आदेश, अधिनियम और नीतियां सरलता से प्राप्त की जा सकती हैं और पारंपरिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं पर निर्भरता कम होती है।

‘सारथी’ की प्रमुख विशेषताएँ

• तत्काल दस्तावेज़ प्राप्ति – नागरिक बिना जटिल सरकारी पोर्टलों पर जाए, सीधे नीतियों और अधिसूचनाओं तक पहुंच सकते हैं।

• एआई-संचालित खोज – बड़ी डेटा फ़ाइलों को स्कैन कर सटीक और शीघ्र उत्तर प्रदान करता है।

• 24/7 उपलब्धता – किसी भी समय सरकारी जानकारी प्राप्त करने की सुविधा।

• उपयोगकर्ता अनुकूल इंटरफ़ेस – सहज और सरल नेविगेशन के साथ डिज़ाइन किया गया।

शासन में एआई की भूमिका

• मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी ने डिजिटल शासन को बढ़ावा देने के लिए ‘सारथी’ लॉन्च किया।

• यह चैटबॉट 73,622 स्कैन किए गए पीडीएफ़ पृष्ठों से डेटा प्रोसेस कर उपयोगकर्ताओं को जानकारी प्रदान करता है।

• इसमें आधिकारिक आदेश, अधिनियम, नीतियां, परिपत्र और अधिसूचनाएं शामिल हैं।

• मैन्युअल खोज को कम कर सरकारी सूचनाओं तक पहुंचने की प्रक्रिया को अधिक प्रभावी बनाता है।

जन सेवाओं पर प्रभाव

• प्रशासनिक दक्षता में वृद्धि – सरकारी सूचनाएँ प्राप्त करने में लगने वाले समय को कम करता है।

• जनसंपर्क को बढ़ावा – नागरिक आसानी से सरकारी नीतियों से जुड़ सकते हैं।

• पारदर्शी शासन को समर्थन – आधिकारिक रिकॉर्ड तक आसान और खुली पहुंच सुनिश्चित करता है।

• एआई आधारित शासन का विस्तार – भारत के अन्य राज्यों द्वारा भी अपनाई जा रही एआई-समाधानों की पहल के अनुरूप।